Booking Terms & Conditions

Playground Sport Experiences

Playground Sport Experiences is a trading name of Fonn Sports SL, a limited company registered in Spain with company number 06715404W and registered address Calle de las Infantas, 18, 4 izquierda, 28004, Madrid, Spain. Contact emails include: info@pgroundsports.com / pgroundsports@gmail.com.

1. Booking and Contract

When you book a trip with Fonn Sports SL, a binding contract is formed once we send you a written confirmation of your booking. The person making the booking (the "Lead Name") is responsible for the entire group and must have the authority to accept these terms on behalf of all participants.

2. Payments

  • A 30% non-refundable deposit per person is required at the time of booking.

  • The remaining balance must be paid no later than 6 weeks before the trip start date (the “Balance Due Date”).

  • In some cases, full payment may be required earlier. This will be communicated when booking.

  • Failure to pay the deposit or balance by the due date may result in cancellation of the booking and loss of the deposit.

Payments can be made by bank transfer or credit card (including American Express).

3. Cancellations by the Client

All cancellations must be communicated in writing by the Lead Name via email or post.

  • If you cancel before the Balance Due Date, your deposit will be retained as a cancellation fee.

  • If you cancel on or after the Balance Due Date, you may be charged up to 100% of the total booking cost, depending on supplier conditions and proximity to departure date.

  • If you have already paid the balance, we will deduct cancellation charges and refund any remaining amount, if applicable.

4. Amendments

Amendments to bookings (change of names, dates, etc.) are subject to availability and possible admin fees. If the change affects the group structure (e.g. an odd number remains), single supplements or additional charges may apply.

5. Cancellations by Fonn Sports SL

In rare cases, we may need to cancel or make significant changes due to force majeure or non-payment by the client.

In such cases, we will either:

  • Offer an alternative arrangement,

  • Or issue a refund (except in force majeure cases or where payments are overdue).

6. No Show or Late Payment

If the client does not show up or does not complete the payment on time, Fonn Sports SL reserves the right to cancel the reservation with no refund.

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Términos y Condiciones de Reserva

Playground Sport Experiences

Playground Sport Experiences es un nombre comercial de Fonn Sports SL, una empresa limitada registrada en España con el número CIF 06715404W y dirección Calle de las Infantas, 18, 4 izquierda, 28004, Madrid, España. Con correos de contacto: info@pgroundsports.com / pgroundsports@gmail.com

1. Reserva y Contrato

Al reservar un viaje con Fonn Sports SL, se forma un contrato vinculante cuando enviamos una confirmación escrita. La persona que realiza la reserva (el “Titular de la Reserva”) es responsable del grupo completo y debe tener autoridad para aceptar estos términos en nombre de todos los participantes.

2. Pagos

  • Se requiere un depósito no reembolsable del 30% por persona al momento de la reserva.

  • El saldo restante debe pagarse como máximo 6 semanas antes del inicio del viaje (la “Fecha Límite de Pago”).

  • En algunos casos puede requerirse el pago total antes; esto se notificará al momento de reservar.

  • Si no se paga el depósito o el saldo a tiempo, Fonn Sports SL se reserva el derecho de cancelar la reserva y retener el depósito.

Los pagos pueden hacerse por transferencia bancaria o tarjeta de crédito (incluido American Express).

3. Cancelaciones por Parte del Cliente

Todas las cancelaciones deben ser comunicadas por escrito por el Titular de la Reserva vía correo electrónico o postal.

  • Si cancela antes de la Fecha Límite de Pago, se retendrá el depósito como penalización.

  • Si cancela en o después de la Fecha Límite, se puede aplicar un cargo de hasta el 100% del valor total, dependiendo de las condiciones de los proveedores y la cercanía a la fecha del viaje.

  • Si ya ha pagado el saldo, deduciremos los cargos por cancelación y devolveremos el resto, si aplica.

4. Modificaciones

Los cambios en la reserva (nombres, fechas, etc.) están sujetos a disponibilidad y posibles costos administrativos. Si el cambio afecta la estructura del grupo (por ejemplo, queda un número impar), pueden aplicarse suplementos individuales o cargos adicionales.

5. Cancelaciones por Parte de Fonn Sports SL

En casos excepcionales podemos cancelar o modificar significativamente una reserva debido a fuerza mayor o falta de pago por parte del cliente.
En tal caso, ofreceremos:

  • Una alternativa,

  • O un reembolso (excepto en casos de fuerza mayor o pagos pendientes).

6. No Presentación o Pago Tardío

Si el cliente no se presenta o no realiza el pago completo a tiempo, Fonn Sports SL se reserva el derecho de cancelar la reserva sin reembolso.